Cancelamento e Reembolso

Os serviços são apresentados e contratados por meio de proposta comercial ou contrato específico. O site e a plataforma não realizam venda direta ao consumidor neste momento.

Prazos, condições de cancelamento, remarcação, substituição de participantes e eventual reembolso seguem o documento comercial aceito pela empresa contratante.

Quando o contrato não tratar de uma situação específica, a solicitação será analisada conforme o serviço já prestado, os custos assumidos e a legislação aplicável.

A empresa contratante deve enviar a solicitação para consultoria@lilianarruda.com.br, informando a razão social, o programa contratado e o motivo do pedido. A confirmação será feita pelo mesmo canal.

Se a plataforma passar a oferecer venda direta, assinatura individual ou pagamento online, esta política deverá ser atualizada antes da disponibilização comercial dessa modalidade.